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A LivrariaBrail.net não cobra frete dos seus clientes, independentemente do local de destino.

Devoluções

Não existe legislação específica para compras na internet, e tem-se aplicado com sucesso o Código de Direito do Consumidor

O CDC, versa que:
1 - O consumidor online tem até 7 dias para desistir da compra, contados a partir do recebimento do produto, caso se arrependa do que comprou, mesmo que o produto não tenha defeitos.

2 - Com base no CDC, o Procon diz que, devolvendo o produto neste prazo, o consumidor tem direito à restituição integral do que pagou, inclusive as despesas referentes ao frete, não apenas o de envio do produto para sua casa, mas também o de devolução do produto para loja.

3 - Você tem todo o direito de devolver um produto, independente dele ter correspondido ou não às suas expectativas.

4 - A loja virtual responde pela qualidade do produto vendido, tanto quanto o fabricante.

5 - Segundo o Procon, o consumidor pode optar se prefere procurar a loja da qual comprou o produto que apresentou algum defeito, no prazo determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, ou se deseja entrar em contato com o fabricante(Autor).

6 - A loja virtual não pode se isentar de atender a queixa do consumidor, alegando ser defeito de produção. Afinal, o consumidor não comprou o produto na gráfica/fábrica/gravadora!


Desejando devolver algum produto adquirido nessa loja, para facilitar o procedimento, recomendamos que entre em contato conosco através desse site no link Fale conosco
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